Select Comfort, produsen Sleep Number Adjustable Bed, menawarkan layanan penggantian produk kepada pelanggannya. Tempat tidur Sleep Number dilengkapi dengan garansi terbatas 25 tahun mulai dari tanggal pembelian. Garansi tidak mencakup keausan normal atau kerusakan yang disebabkan oleh konsumen seperti noda atau bekas luka bakar. Jika Anda perlu mengganti bagian atas kasur Nomor Tidur Anda karena cacat, Anda ingin menghubungi nomor layanan pelanggan perusahaan, yang dapat ditemukan di situs web Nomor Tidur.
Tentang Tempat Tidur Nomor Tidur
Sleep Number Bed, yang merupakan kasur udara yang terkubur dalam lapisan busa dan bantalan anti-mikroba, dibangun seperti puzzle. Setiap komponen tempat tidur, jika rusak atau aus, dapat diganti atau dibeli melalui Nomor Tidur.
Memesan Penutup Kasur
Karena selimut kasur disesuaikan dengan ukuran dan nomor model tempat tidur, harga untuk penggantian bervariasi. Select Comfort menyarankan Anda menghubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan penawaran harga untuk penutup kasur. Sementara banyak suku cadang pengganti dapat dipesan secara online melalui situs web perusahaan, penutup kasur tidak bisa. Anda perlu menghubungi pusat layanan pelanggan perusahaan untuk berbicara dengan perwakilan tentang memesan penutup kasur baru.
Cakupan Garansi
Untuk dua tahun pertama garansi terbatas Sleep Number, suku cadang yang cacat tidak ditanggung biaya tambahan untuk Anda. Selama dua hingga 20 tahun ke depan, konsumen bertanggung jawab atas 20 persen plus empat persen dari harga untuk setiap tahun dari tanggal pembelian asli. Jika perusahaan menentukan bagian tersebut rusak karena perusakan atau penyalahgunaan produk atau dari praktik pencucian, bagian itu tidak akan dicakup dalam garansi. Untuk mengajukan klaim dengan Nomor Tidur, Anda akan memerlukan bukti pembelian atau kwitansi asli Anda dan tag yang ada di tempat tidur harus tetap ada di tempatnya.
Penutup Kasur dan Cetakan
Menurut Select Comfort, semua komponen lapisan diperlakukan dengan zat antimikroba untuk menahan jamur dan jamur. Namun, jika penutup kasur rusak oleh jamur, perusahaan akan melakukan apa yang mereka bisa untuk memperbaiki situasi. Menurut situs web, Select Comfort akan "mendukung produk mereka dan akan mengganti setiap bagian untuk membuat tempat tidur seperti baru." Jika penutup kasur Nomor Tidur Anda dibuat sebelum tahun 2002, hubungi Layanan Pelanggan tentang garansi tentang cetakan. Perawatan cetakan antimikroba dirumuskan ulang setelah tahun 2002 dan tempat tidur yang lebih tua mungkin tidak tercakup.
