Pengrajin menawarkan perbaikan gratis seumur hidup atau penggantian beberapa alat tangan, asalkan alat tersebut tidak berkarat dan belum dimodifikasi. Banyak alat lain, seperti yang memiliki komponen digital atau elektronik, tidak memiliki garansi seumur hidup tetapi dapat diganti dalam waktu 90 hari atau bahkan hingga satu tahun dengan bukti pembelian jika barang rusak.
Garansi Penuh Alat Tangan
Garansi seumur hidup penuh mencakup alat-alat tangan Pengrajin dasar seperti palu dan pemotong tabung, serta beberapa alat berkebun dan ratchet atau soket. Dengan garansi penuh, Anda dapat mengembalikan alat yang rusak atau rusak ke pengecer yang menjual barang kepada Anda. Walaupun garansi penuh berlaku untuk banyak perkakas tangan Pengrajin, itu tidak berlaku untuk bagian yang aus secara alami seiring waktu, seperti roda pemotong pada pemotong tabung, atau bilah pada gergaji, snip, pisau dan pemotong baut.
Cara Mengetahui jika Alat Anda Memenuhi Syarat
Cari label atau informasi kemasan asli yang disertakan dengan alat ini saat Anda membelinya. Jika Anda telah kehilangan informasi sejak lama atau tidak pernah memilikinya, hubungi hotline layanan pelanggan Craftsman di 888-331-4569 atau bawa alat ke perwakilan departemen alat Sears setempat untuk bertanya tentang penggantian alat.
Jaminan Terbatas
Beberapa perkakas tangan Pengrajin - terutama yang memiliki komponen listrik atau elektronik - termasuk garansi terbatas. Panjang garansi bervariasi tergantung pada jenis alat, tetapi biasanya 90 hari atau satu tahun sejak pembelian. Program penggantian Pengrajin membutuhkan tanda terima pembelian asli untuk alat apa pun yang memiliki jaminan terbatas - bukan seumur hidup.
Jaminan Batal
Sementara Pengrajin umumnya mengganti alat yang rusak atau rusak tanpa pertanyaan, pengecer dapat menolak permintaan Anda jika alat tersebut telah dimodifikasi atau digunakan untuk tugas-tugas selain dari tujuan yang dimaksudkan atau jika kerusakan itu disebabkan oleh kejadian alam seperti banjir.
