Rowenta memproduksi sederetan besi datar berkualitas tinggi yang menyediakan layanan bertahun-tahun. Namun, jika terjadi kesalahan, perusahaan memiliki prosedur sederhana untuk memperbaiki setrika, dan penting untuk mengikuti prosedur Rowenta. Mengambil setrika untuk perbaikan di mana pun kecuali pusat layanan Rowenta resmi membatalkan garansi.
Kemas setrika di dalam kotak kokoh untuk pengiriman ke pusat layanan Rowenta.Langkah 1
Tentukan apakah setrika Anda masih dalam garansi. Produk Rowenta dijamin terhadap cacat produksi dan bahan selama satu tahun sejak tanggal pembelian. Rowenta akan memperbaiki atau mengganti produk yang rusak tanpa biaya.
Langkah 2
Temukan pusat layanan terdekat Anda. Rowenta memiliki beberapa pusat layanan di seluruh negeri:
Arkansas Vanness, Inc. 11121 Rodney Parham Rd., Suite 32B Little Rock, AR 72212 501-666-0668
California CES Concord (Northern CA) 1170-G Burnett Ave. Concord, CA 94520 925-827-1011
CES Covina (CA Selatan) 612 S. Shoppers Lane Covina, CA 91723 949-586-9479
Colorado Nelson Appliance 1220 E. Filmore St. Colorado Springs, CO 80907 719-635-1928
Florida Southern Electric 510 N. Paramore Ave. Orlando, FL 32801. 407-841-8824
Maryland Waters Appliance 216 E. Diamond Ave. Gaithersburg, MD 20877 301-258-7500
New York Turnpike Appliance 3495A Lawson Blvd. Oceanside, NY 11572 516-486-5700
Washington Action Small Appliance 1500 145th Place SE Bellevue, WA 98007 425-643-9806
Langkah 3
Kemasi setrika untuk pengiriman menggunakan bahan kemasan asli, jika Anda masih memilikinya, sebagai kotak bagian dalam. Gunakan kotak luar setidaknya tiga inci lebih besar dari kotak dalam di semua sisi. Gunakan kemasan kacang atau koran kusut untuk mengisi ruang antara kotak dalam dan luar. Sertakan catatan yang menyatakan apa masalahnya. Sertakan nama, alamat, nomor telepon, dan email Anda.
Langkah 4
Kirim produk ke pusat layanan. Jika masalahnya cacat dan setrika masih dalam garansi, Rowenta akan memperbaiki dan mengembalikan barang. Jika produk tidak lagi dalam garansi, Rowenta akan menghubungi Anda dengan perkiraan untuk perbaikan.
