Tempat tidur Select Comfort membuat tempat tidur paling populer di pasar, termasuk kasur Sleep Number-nya. Tidak seperti kasur standar, yang mengandalkan kumparan untuk tingkat ketegasannya, kasur Sleep Number menggunakan tekanan udara, yang memungkinkan untuk lebih banyak penyesuaian. Karena sifatnya mekanis, tempat tidur Sleep Number kadang-kadang membutuhkan komponen pengganti untuk beroperasi secara efisien. Saat tiba waktunya untuk mengganti milik Anda, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil.
Temukan Dokumen Anda
Jika Anda adalah pemilik asli tempat tidur Nomor Tidur, siapkan bukti pembelian sebelum melakukan pemesanan. Garansi Anda akan memberi tahu Anda apa yang dicakup dan apa yang tidak.
Tentukan Bagian Penggantian yang Dibutuhkan
Jika itu bukan bagian yang jelas yang perlu diperbaiki, seperti remote atau penutup kasur, Anda harus melakukan sedikit sleuthing. Lihatlah manual pemilik Anda untuk membiasakan diri dengan bagian-bagian tempat tidur Anda dan mengidentifikasi mereka. Dalam kasus bagian yang kurang dikenal, seperti selang udara atau konektor, pastikan Anda mengganti item yang benar terlebih dahulu.
Cara Menghubungi Select Comfort Sleep Professional
Untuk memesan bagian yang diperlukan, kunjungi sleepnumber.com. Gulir ke bawah untuk melihat halaman kontak. Klik "Hubungi Kami" untuk mengakses area yang memberi Anda opsi untuk berbicara dengan perwakilan melalui live chat atau berbicara dengan seseorang melalui telepon di 1-877-770-5475.
Berbicara dengan Perwakilan
Tanyakan kepada petugas layanan pelanggan Anda setiap pertanyaan yang mungkin Anda miliki tentang komponen dan cara kerjanya sebelum melakukan pemesanan. Dia dapat mengetahui apakah bagian itu masih dalam garansi dan berapa biayanya jika tidak. Dari sana, dia akan melakukan pemesanan dan mengirimkannya segera. Dalam beberapa kasus, Anda juga mungkin diminta untuk mengembalikan komponen asli ke Select Comfort.
Memeriksa Status Pesanan Anda
Untuk melihat kapan pesanan Anda akan tiba, buka sleepnumber.com/order-status dan lacak bagian Anda dengan menempatkan nomor pesanan dan kode pos di bidang yang ditentukan.
Setelah Bagian Anda Tiba
Pastikan bagian yang Anda terima adalah yang Anda pesan. Jika ya, Anda dapat menemukan artikel cara dan artikel untuk memasang sebagian besar di sleepnumber.com. Jika Anda tidak menemukan yang Anda butuhkan, hubungi layanan pelanggan. Select Comfort juga memiliki layanan instalasi yang tersedia dengan biaya tambahan.
Jika bagian itu bukan yang Anda cari, Anda dapat mengembalikannya. Hubungi layanan pelanggan untuk meminta Pesanan Layanan Pengembalian (RSO) resmi sebelum mengirim bagian kembali. Untuk dapat dikembalikan, dikurangi biaya pengiriman dan pengiriman, Select Comfort harus menerima barang dalam 30 hari, dan barang tersebut harus dalam kondisi baik.
